西安市供热监督管理中心开通24小时咨询、投诉电话：96116，各集中供热企业热线电话亦同步24小时向用户开通。

　　小编提醒：为加快投诉处理的速度，建议广大市民根据各自的居住地点直接给管辖区域内的供热企业热线反映，如用户对其处理工作不满意，可拨打监管中心热线电话：88616941、 13892818416。